Persoonlijk leiderschap blok 4

Persoonlijk profiel.

Inzicht over mijn eigen persoonlijkheid.

 

Afgelopen jaar ben ik ontzettend gegroeid in mijn eigen persoonlijkheid, zowel op persoonlijk vlak, als op professioneel vlak, dankzij stage. Aan het begin van het jaar zat ik in een grote dip. Het ging zo ver dat ik uiteindelijk niet meer wist wat ik precies moest doen in mijn leven en hoe ik dit het beste op kon pakken. In mei 2018 had ik besloten om te stoppen met de studie bedrijfskunde aan het Erasmus. Hieruit volgde dat ik besloot om op kamers in Breda te gaan en ook te gaan studeren in Breda. Binnen ander halve week had ik een kamer in Breda gevonden en startte ik een nieuw deel van mijn leven. In het begin had, nu ik erop terug kijk, dit echter een negatieve invloed op mijn leven. Toen ik eenmaal op kamers woonde, begon ik weer met blowen wat ik in een vroeger leven, toen ik 16/17 was ook structureel deed. Hierdoor ging ik de meeste confrontaties uit de weg en stopte ik mijn kop in het zand op het moment dat het te veel werd. Dit resulteerde in een periode waar ik niet aan mezelf werkte maar juist alles uit de weg ging. Tegen september was ik mezelf kwijt geraakt en wist ik niet meer wat ik wilde. Tegelijkertijd ging het ook niet goed met het bedrijf waar ik 3,5 jaar heb gewerkt en veel voor het bedrijf had gedaan. Door ruzie met het hoofdkantoor ben ik weggegaan bij het bedrijf en viel een van mijn vaste steunpilaren van mijn leven, werk, weg. Gelukkig ging ik ondertussen wel opnieuw studeren. In het begin leerde ik goed voor mijn tentamens. Wel merkte ik dat ik alles op het laatste moment deed en veel herkansingen had, omdat ik veel uitstelde en niet meteen aanpakte. In Oktober ging het uit met mijn  ex. Dit resulteerde in het feit dat ik nog makkelijker een jointje erbij pakte om mijn gevoel te onderdrukken. Dit zorgde er echter ook voor dat ik minder mijn best deed voor school. Ook ging het in het tweede blok minder goed met mijn projectgroepjes. Door nalatigheid en onprofessionaliteit, wat door een slechte structuur in het leven kwam, werd ik zelfs uit een groepje gezet. Hierdoor kreeg ik het nog drukker en was ik heel de planning qua schoolwerk kwijt geraakt. Hierdoor bleef ik dingen uitstellen. Gelukkig wist ik alle opdrachten uiteindelijk wel te halen. Meer de cijfers die ik haalde zijn ver onder mijn doen en met 10% meer inzet had ik met gemak 8en kunnen halen in plaats van een 6jes cultuur. Dit is ook iets wat ik volgend jaar wil gaan aanpakken. Hier kom ik later nog op terug. Vervolgens ging ik blok 3 in met ontzettend veel achterstand qua openstaande projecten. Hierdoor kwam heel veel samen en was het van belang om goed te plannen. Hier heb ik stappen gemaakt in het plannen en ging het ook beter. Dit deed ik door te kijken wat er per week af moest zijn en dit voerde ik ook uit in deze week. Hierdoor ging dit al een stuk beter. Toch merkte ik dat soms de planning niet goed genoeg gestructureerd was, waardoor ik bijvoorbeeld een extra les miste voor het vak marketing, waardoor ik weer een herkansing heb voor dit vak. Bij het samenwerken met mijn projectgroep ging het wel beter. Door goede communicatie en initiatief nemen ging het beter met de opdrachten dan in voorgaande blokken. Daarnaast heb ik in dit blok een goed gesprek gehad met Jeanette de Ronde, waarbij de emoties hoog oplieten. Hierbij kwam het meest naar voren dat ik me er heel erg aan ergerde dat ik mezelf niet kon  aanzetten om confrontaties aan te gaan in het leven in plaats van deze te ontwijken. Hier ben ik ook aan gaan werken. Aangezien op het oog lag dat ik halverwege het jaar stage moest gaan lopen, ben ik weer gaan oriënteren naar aan bijbaan. Na meerdere bedrijven benaderd te hebben, kwam ik bij face2face terecht. Vanaf moment een dat ik hier binnenkwam merkte ik voor mezelf dat ik weer verantwoordelijkheden oppakte. Hieruit kan ik concluderen voor mijzelf dat ik ontzettend gemotiveerd wordt door praktisch bezig te zijn. Binnen twee maanden groeide ik vanuit de laagste positie tot captain en zit ik nu in traject naar salescoach. Wel merk ik doordat ik ontzettend bezig ben met dit bedrijf dat ik schoolzaken weer meer naar links schuif. Voor mij is het ontzettend belangrijk dat ik school als prioriteit blijf zien en een beter overzicht bijhoudt wanneer projecten af moeten zijn en wanneer ingeplande afspraken staan.

 

Al met al kan ik dus stellen dat ik gegroeid ben in het plannen van verantwoordelijkheden. Aangezien plannen niet in mijn natuurlijke gedrag zit, is het van belang dat ik me dit jaar en volgend jaar aan ga leren. Dit wil ik gaan doen door een goede gestructureerde planning bij te gaan houden bij mijn stage-, toekomstige werk- plaats. Binnen het werk hebben wij een overzichtelijke planning in de drive, waar ik dit overzichtelijk en duidelijk neer kan zetten. Op het moment dat ik structuur en plannen aan kan leren in mijn dagelijkse leven zal ik als persoon ontzettend gaan groeien. Daarom is dit het belangrijkste doel van mijn leerdoelen en zal ik hier in de zomervakantie, zowel in het tweede jaar ontzettend veel aan gaan werken. Om te valideren dat dit een valkuil zowel een leerdoel is voor mij heb ik feedback gevraagd bij mijn leidinggevenden, zodat ik weet wat zij van mij vinden en waar persoonlijke leerdoelen voor mij liggen.

 

Feedback.

 

Aangezien ik  sinds anderhalve week  een traject naar salescoach  aangeboden heb gekregen, heb ik ook een plek in het kantoor team bemachtigd. Face2face is een bedrijf dat op dit moment in een gigantische groei zit. Om deze week hadden wij, het kantoor team, op zaterdag 1 juni een visie dag gehad. Hierbij is besproken hoe wij het bedrijf willen professionaliseren. Hierbij was ook een onderdeel feedback geven een onderwerp. Hierbij ben ik onder de loep genomen door al mijn leidinggevenden en hebben ze zowel feedback gegeven op positief vlak als verbeterpunten. Toen ik het hoorde kwam het ontzettend overeen met mijn eigen leerproces van mijn schooljaar.

 

Verbeterpunten:

• Structuur; to do, done, doing….. (Trello) Plan per dag
• Prioriteiten,
• Meer communiceren van je plannen (Kristel/Hubert voorbeelden).
• Creatieve ideeën opschrijven.
• Meer om hulp vragen als je er niet uitkomt. Niet probleem bij iemand anders leggen, maar zelf houden.
• Vragen Kirsten feedback toevoegen in de drive (structuur).
• Dingen afmaken waar je aan begint.

Hierboven staan verschillende verbeterpunten die ik van 4 verschillende mensen heb gekregen: Hubert, projectmanager; Kristel, project manager; Kirsten, salescoach/recruit manager. Als eerste gaven ze aan dat ik nog veel heb te leren in een gestructureerde werkstijl. Hierbij geven ze aan dat ik het beste de structuur: to do, done en doing plan per dag uit kan werken. Binnen de stage dagen is het ook van belang dat ik dit terugkoppel aan het kantoor team, zodat zij weten wat ik uitvoer, aangezien de commerciële kant van het bedrijf mijn verantwoordelijkheid is. Tijdens de kantoordagen heb ik dit ook uitgevoerd. Hierbij merkte ik dat ik het ontzettend fijn vindt om een concreet plan te maken in de ochtend. Hierdoor weet ik precies wat ik wil uitvoeren op de dag en als ik het niet red op deze dag, ik weet wat ik de volgende dag nog moet uitvoeren. Dit leidt tot het feit dat ik een veel gestructureerde manier van werken aanneem, waardoor het zowel voor mij overzichtelijk blijft, als voor het bedrijf zelf. Op maandag 10 juni hebben wij, het kantoor team, wederom een visie dag evaluatie dag gehad, waarbij werd besproken hoe iedereen de gemaakte afspraken met de eerste visie dag hadden verwekt. Hierbij kreeg ik te horen dat zij al een veel beter beeld hadden van NPL, de communicatie ging een stuk beter en het plannen van een werkdag werd ook gewaardeerd. Om deze reden zal ik deze manier van plannen aan blijven houden. Daarnaast kreeg ik ook te horen dat ik meer om hulp moest vragen. Ik werk heel zelfstandig en wil graag problemen oplossen. Dit leidde uiteindelijk ertoe dat ik niet meer wist hoe ik bepaalde zaken moest aanpakken, waardoor dit uiteindelijk stil viel. Als ik de volgende keer ergens tegen aanloop, zal ik om deze reden meer om feedback vragen en niet alles zelf uit willen vogelen.

Al met al is dus te stellen dat ik mijn structuur moet verbeteren en het beter moet communiceren wat ik precies uitvoer. Dit gaat al beter, alleen is nog veel in te leren voor mijzelf.

 

Positieve punten:

• Manier van scherp uit de hoek komen, andere manier van doorvragen. Dat kan veel teweeg brengen bij mensen
• Oprechte interesse + aandacht. Mensen voelen zich nog hechter in de groep
• Kritische vragen, je brengt het op een hele positieve manier!
• Je bent binnen gekomen en je past helemaal top in de groep
• Toevoegingen voor het team
• Balans zakelijk/persoonlijk, je straat autoriteit uit + respect!
• Nieuwe visie + manier van denken is wat dit team nodig had
• Consequent aan je eigen doelstellingen

Uit de positieve feedback kreeg ik voornamelijk naar voren dat ze de manier waarop ik werknemers aanstuur, evalueer, ambitiegesprekken hanteer ontzettend waarderen. Daarnaast heb ik ervoor gezorgd dat de werknemers op een andere manier geëvalueerd worden. Eerst werd ontzettend veel ingevuld voor de mensen. Door tijdens het na evalueren in te springen, zorgde ik ervoor dat de werknemers kritische vragen kregen en meer over zichzelf na gingen denken. Daarnaast hebben ze ook ontzettend veel respect voor de manier hoe ik respect afdwing bij de collega’s. Door concrete afspraken met hen te maken en dit op een positieve manier te brengen haal ik het bovenste bij mensen naar boven. Ook gaven zij aan dat ik ervoor zorg dat de groep hechter wordt. Hierbij wordt voornamelijk bedoeld dat ik de kloof tussen het management team en de werknemers kleiner maak en langzaam dicht. Het mooiste compliment vond dat ik een nieuwe visie in het bedrijf heb gebracht. Dit is iets wat het kantoor nodig had. Door de nieuwe visie is het project NPL gaan lopen, die ik in mijn eentje heb opgezet. Daarnaast zie je ook dat alle managers op een andere manier vragen aan het stellen zijn aan werknemers. Hierdoor halen we de echte verbeterpunten en positieve punten bij collega’s naar boven, waardoor we ze beter kunnen maken en betere trainingen in kunnen plannen voor de werknemers. Als laatste ben ik ook consequent aan mijn eigen doelstellingen. Hierbij gaat het voornamelijk over wat ik zelf wil bereiken in dit bedrijf en tot nu toe haal ik mijn doelstellingen vlei loos. Zowel bij persoonlijke leerdoelen, als doelstellingen voor het project NPL.

Voor jaar 2 is het voornamelijk belangrijk dat ik een duidelijke planning heb vanaf het begin van het jaar. Duidelijk noteer wanneer deadlines zijn en goed communiceer met mijn projectgroepjes, zodat projecten in een keer gehaald worden en ik niet met veel herkansingen kom te zitten. Ik heb zelf dit jaar gemerkt dat dat alleen maar stres oplevert. Dit wil ik zeker weten gaan verbeteren. Ook wil ik mijn visie en denkwijze gaan optimaliseren. Dit wil ik gaan doen door bijvoorbeeld teamleider te worden bij de QA.

 

 

 

 

 

 

 

Leerdoelen en actieplan

Plannen

Bij plannen heb ik voornamelijk een nieuw concept geleerd hoe ik het beste kan plannen. Van mijn Collega’s kreeg ik namelijk de tip om de structuur: to do, doing en done toe te passen. Aan  het begin van de kantoordag nemen wij structureel door wat iedereen op zijn kantoor dag gaat doen. Hierdoor had ik elke kantoor dag een duidelijke planning van wat ik precies moest doen die dag, waardoor ik veel efficiënter omging met de te bestede tijd. Hier een kort overzicht hoe ik dit heb aangepakt en wat ik precies heb gedaan op de laatste twee kantoor dagen:

 

Planning: donderdag 6 juni

 

Planning vrijdag 7 juni

 

Planning donderdag 13 juni

 

Uit te voeren taken samen met yannick, zowel overleg als uitwerken van onderstaande punten.

Smoelenwand.

• Laurens: salescoach
• Yannick: captain, als hij terug komt van vakantie en als hij terug komt allebei salescoach.

 

Feedback naar yannick tijdens vakantie.

• Wekelijkse week raportage.
  • -feedback personeel
  • Aantal shifts gelopen, gemiddeldes en uitscheiters
  • Targets
  • Doelstellingen
    • Persoonlijke doelstellingen per persoon
    • Doelstellingen NPL
      • 10 mandagen
      • 30 deelnemers
      • Hierbij willen we na juli op 15 mandagen en 50 deelnemers.

Compliance training

Op het moment dat een werknemers onder de 98% zit, meteen een compliance training inplannen,

Hierbij is het van belang om de punten die onder de 98% met hun door genomen wordt en verteld wordt hoe zij dit kunnen verbeteren.

 

Hubert: stuur elke week de compliance lijst met alle specifieke deelonderwerpen in de team NPL groepsapp, zodat dit verwerkt kan worden.

 

NPL drive aanmaken

• Compliance
• Trainingen
• Laatste 5 x werken
• Evaluatie werknemers

 

Trainingen

• BCT training.
• Verdieping, psychologie achter het verkopen.
• Compliance training.
• Subtiele dominantie training

 

NPL overzichtelijk maken

• Jassen rekje, plek voor boeken.

 

Werkcultuur.

• Hoe pakken we het aan als mensen aankomen op de kantoor
• Hoe pakken we de eerste werkdag aan, training avond van te voren.
• ( persoonlijk verbeterpunten en positieve punten doorgeven aan het einde van de werkdag.) zodat het zwart op wit staat en we terug kunnen pakken op de vorige werkdagen en kunnen controleren of de mensen zich hebben voorbereid op hun werkdag, zodat ze niet tegen zelfde problemen aan blijven lopen.
• 0 scores, wat doen we hiermee, niet geaccepteerd.

 

Volgende week donderdag samen komen met Yannick en alle bovenstaande punten uitwerken.

 

Training

• In de avond een training geven aan de nieuwe mensen van NPL.

 

 

Planning vrijdag 14 juni

• Punten van donderdag door communiceren voor het management team
• Mandagen inplannen voor de week erop
• Compliance kaart uitwerken + laatste 5 x werken.
• Leads bellen.
• In de avond een avond nieuwe werknemer BCT training geven + inwerken
• Locaties bijwerken voor NPL, plus in de planning zetten voor de komende 2 weken.

 

 

Planning  donderdag 20 juni

 

• Mandagen
• Locaties bijwerken NPL
• Terugkoppeling geven aan het management team.
• Bijwerken compliance+5 x werken
• Leads nabellen
• Arthus Bellen vestiging Rotterdam, battle.

 

De andere stage dagen zien er alsvolgt uit:

11 op kantoor, training geven aan nieuwe mensen. Vervolgens mensen voorbereiden op de werkdag, vervolgd door het opleiden van mensen op straat.

 

 

 

Initiatief nemen

Initiatief heb ik onzettend veel genomen in het stage bedrijf. Zo heb ik opdrachten zelfstandig uitgevoerd, terwijl hier niet eens naar gevraagd was. Maar daarnaast neem ik initiatief bij het wegsturen, evalueren, inplannen, trainen, coachen, ambitiegesprekken van werknemers. Ik ben graag een persoon die het voortouw neemt en doe dit dus ook.

 

Leren coachen

 Om beter te leren coachen heb ik ten eerste een visiedag gehad van 8 uur lang waarbij we hebben besproken hoe we mensen beter kunnen opleiden, betere structuur voor werknemers kunnen hanteren en hoe we mensen het beste kunnen inwerken.

 

Hiernaast heb ik zelf 3 trainingen gegeven. Hierbij heb ik ongeveer 2 uur per training nodig gehad om de informatie te kunnen delen. Hierbij heb ik trainingen over drie verschillende onderwerpen gegeven. Cialdini, Motivatie en mindset. Zelf heb ik ook veel geleerd omdat ik deze trainingen goed heb voorbereid door verschillende artikelen, websites en zelfs een boek heb gelezen om dit beter te kunnen doen. Daarnaast heb ik ook een persoonlijke training gehad van mijn werkgever om te leren hoe je bepaalde dingen het beste kan brengen waardoor de werknemers het aannemen.

Ook heb ik ontzettend veel mensen opgeleid. Als eerste heb ik 5 verschillende mensen een BCT training gegeven. Een BCT training is de eerste welkomsttraining die een werkgever krijgt. Hierbij wordt de basis gelegd van waaruit de mensen zich daarna kunnen ontwikkelen. Wat er opviel uit mijn BCT trainingen is dat elke werknemer op zijn eerste dag meteen schreef. Dit betekent dat ik goede trainingen geef. Natuurlijk is er altijd ruimte voor verbetering. Hier zal ik komende maanden ook aan gaan werken. Hoe ga ik dit doen?

 

Experience week

 De experience week heb ik als leuk ervaren. Samen met vier andere die ik erg mag hebben we ontzettend ons best gedaan om een goede score neer te zetten. Doordat we het spel verkeerd aanpakte liep het op het einde een beetje in de soep. Wel heb ik mede door de experience week mooie vriendschappen opgebouwd, waardoor ik bijvoorbeeld op 8 juni samen met anderen gezellig op een feestje was.

Mediteren

Mediteren doe ik nog steeds. Het helpt mijzelf om ontzettend veel rust te creëren in mijn leven. Toen ik net met mijn stage begon, nam ik het werk mee naar huis en lag ik uren wakker, omdat ik nog steeds na aan het denken was hoe ik het het beste aan kon pakken. Door in de avond te mediteren na de werkdag kan ik de dag goed afsluiten en denk ik daarna niet meer non-stop na over wat ik aan het doen ben. Hierdoor creëer ik rust in mijn eigen leefomgeving. Daarnaast helpt het me ook om bepaalde problemen te verwerken. Ik ben ook van plan om mediteren door te zetten naar het volgende jaar. Het zorgt namelijk voor een betere structuur in mijn leven. Aangezien dit een van de punten is waar ik feedback op kreeg van mijn studiecoach, als werkomgeving, is het ontzettend belangrijk om dit voort te blijven zetten, zodat ik niet terug val in mijn oude gewoontes.

 

Reflectie.

De student reflecteert op de ondernomen acties, de ontvangen feedback en het functioneren tijdens de eerste weken van de stage. Daarnaast formuleert de student vervolgstappen voor jaar twee.

Plannen

Plannen is iets waar ik heel het jaar moeite mee heb gehad vanaf blok 1 tot en met de stage. Doordat ik best wel een chaoot ben, is het lastig om structuur in mijn te creëren en ervoor te zorgen dat ik een duidelijke planning heb. Tijdens mijn stage heb ik dankzij mijn collega’s een nieuwe manier van plannen aangeleerd. Hierdoor krijg ik een duidelijkere structuur in mijn leven en daarnaast een duidelijker overzicht wat er moet gebeuren. Zo ga ik het to do, doing and done model gebruiken. Tevens ga ik hiervoor een digitale planning voor bijhouden. Dit ga ik zowel deze vakantie doen, als volgend jaar. Daarom is het voor mij zeer van belang dat ik dit doel meeneem naar volgend jaar en ervoor zorg dat ik plannen aanleer, omdat dit niet in mijn natuurlijke gedrag zit. Ik kies voor dit model, omdat ik dan per dag kan plannen wat er gedaan moet worden en dit aan het eind van de dag evalueer voor de volgende dag. Ik merkte voorheen dat een weekplanning namelijk niet werkte. Wel is het handig om aan het begin een overzicht te maken, zodat ik weet wat die week allemaal moet gebeuren. Vervolgens kan ik per dag kijken wat ik al gedaan heb en wat er nog moet gebeuren. Graag zou ik in jaar 2 willen leren om een goede week planning van te voren te kunnen maken en me hieraan te houden. Zowel op werkgebied als op school.

 

Initiatief nemen

Initiatief nemen was een doel, omdat ik dit meer moest gaan doen in project groepjes. Vaak wachtte ik af totdat iemand anders het initiatief nam. Afgelopen periode heb ik echter gemerkt dat ik dit steeds beter doe. Zowel in projectgroepjes door assertief te handelen, maar ook op werk gebied neem ik vaak het voortouw, zodat projecten lopen zoals ik zelf wil. In de toekomst wil ik graag initiatief blijven nemen. Hiermee kan ik mijn kennis delen en andere aansturen op het gebied van taken. Dit is iets wat ik in jaar twee meer wil gaan leren, oftewel een leidinggevende rol in het projectgroepje. Om deze reden heb ik me ook ingeschreven voor het teamleider rol tijden de QA. Hiermee wil ik ook weer mensen beter leren aansturen. Vandaar dat ik in jaar twee het doel initiatief nemen ga veranderen in het aansturen van mensen. Aangezien ik later in de sales wil gaan werken met een leidinggevende functie is het ontzettend belangrijk dat ik dit zo goed mogelijk ga oefenen. Op werkvlak maar ook tijdens school. Hiermee zal ik beginnen in de introductie week.

verkooptechnieken verbeteren

Verkooptechnieken verbeteren zal ik altijd mee bezig zijn. Ik merk echter wel dat mijn passie meer ligt bij het overdragen van kennis aan andere mensen. In de afgelopen 4 jaar heb ik mijn verkooptechnieken ontzettend ontwikkeld. Hier zal ik komende jaren mee door gaan door verschillende trainingen te volgen van derde partijen. Hierbij wil ik ook gaan leren hoe de B2B markt werkt. Op dit moment ben ik gespecialiseerd in koude acquisitie in de B2C wereld. Aangezien ik later in mijn leven in een groot bedrijf wil gaan werken, is het van zeer belang om meer te leren binnen de B2B markt. Om deze reden zal ik mijn doel in het jaar bijstellen naar verkooptechnieken verbeteren binnen de B2B markt. Voornamelijk het uitschrijven van mijn eigen pitch, heeft mij veel inzichten gegeven op het verbeteren van mijn verkooptechnieken. Daarnaast heeft ook de principes van Cialdini mij ontzettend geholpen binnen het verbeteren van mijn verkoop skills. Daarom wil ik me ook meer gaan inlezen op dit vlak.

Engels

Met Engels wil ik een nieuw hoofdstuk inslaan. Eerst dacht ik dat Engels boeken lezen en het kijken van documentaires mij ontzettend zou gaan helpen. Onlangs heb ik echter een lecture over mindset en sales gegeven aan tweedejaars internationale studenten. Hier merkte ik dat ik vloeiend uit mijn woorden kwam en mensen inspireerde. Om deze reden vindt ik het belangrijker om public speaking te gaan ontwikkelen. Samen met Hubert, project manager en kees, salesmanager, ga ik komende 2 maanden een extern bedrijf oprichten, waarbij wij ons gaan focussen op het geven van lectures en trainingen op het HBO en aan andere bedrijven. Hierbij is het belangrijk dat ik mijn Engels blijf oefenen, zodat ik vloeiend deze lectures kan geven. Aangezien ik met twee internationale studenten samen woon, spreek ik thuis voornamelijk Engels. Hierdoor zal mijn Engels vloeiend blijven en is het minder van belang om nadruk op dit leerdoel te leggen. Om deze reden ga ik verder met het leerdoel public speaking in plaats van het verbeteren van mijn Engels

Leren coachen

Na velen jaren gecoacht te hebben, vind ik het ontzettend belangrijk om dit doel te blijven hanteren. Ik merkt dat trainingen geven ontzettend goed is voor het ontwikkelen van het doel leren coachen. Om deze reden wil ik dit volgend jaar door gaan zetten. Hierbij is het van belang dat ik concreet om feedback vraag over mijn trainingen. Aankomende maanden ga ik door met het opzetten van het project NPL. Hierbij geef ik zelf trainingen aan mijn team. Hierbij ga ik samen met Yannick nieuwe trainingen formuleren, zodat we onze collega’s optimaal kunnen begeleiden. Daarnaast wil ik volgend jaar veel trainingen gaan volgen binnen het gebied trainingen geven en coachen. Hiermee ga ik beginnen met de introductiekamp als teamleider. Om deze reden wil ik dit doel zeker als leerdoel houden maar misschien na overleg met mijn studiecoach het specifieker maken.

Leren evalueren

Ook ben ik in blok 3 bezig geweest met het leerdoel Evalueren. Hierbij had ik een strategie opgezet. Nadat deze in de praktijk was uitgetest, merkte wij al snel dat het te uitgebreid was. Om deze reden hebben we het evaluatieplan anders ingestoken. Op dit moment moet iedereen aan het einde van de werkdag aangeven wat deze dag goed ging en wat zijn verbeter punten zijn. Dit wordt gestuurd naar degene die op kantoor zit. Vervolgens wordt er na geëvalueerd en worden de punten concreet gemaakt. Dit wordt vervolgens in een drive gezet, waardoor de volgende werkdag terug gepakt wordt op de positieve punten en op de verbeter punten, waardoor iedereen precies weet waar hij staat en wat hij nog moet leren.

Daarnaast heb ik ook ambitie gesprekken voorgesteld aan het management team. Hierbij worden doelstellingen vastgesteld bij de werknemers, zodat zij een concreet doel hebben wat zij kunnen nastreven. Korte termijn doelstellingen werken beter dan iemand als een kip zonder kop te laten werken. Graag zou ik in jaar twee beter willen leren hoe ik ambitie gesprekken zo effectief mogelijk voer met mensen. Hiervoor wil ik trainingen gaan volgen op Avans, als bij externe bedrijven.